付3.5万定金买家具商户却关门了 消费者该如何维权？

南岸的付万刘女士特别郁闷，她没想到因为自己的定金疏忽大意，3万5千多的具商家具款拖了一年都没收回。

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刘女士介绍，户却何2016年9月她在渝北的关门一家家具商场看中了一天名叫巴里巴特的家具，谈好价格后，消费刘女士通过POS机向巴里巴特经销商支付了3万5千元的付万首付款。

刘女士：一共是定金5万多块钱总金额，首付款是具商付了3万5千块钱。因为我还没有接新房子，户却何所以我一直给他们负责人说等我接了放后再来看选什么家具。关门

后来因为房屋装修风格改变，消费2016年12月刘女士提出退货要求，付万巴里巴特经销商表示可以协商。定金2017年1月刘女士感到家具商场时发现巴里巴特家具门店不见了，具商打听之后才知道巴里巴特家具已经撤场，原有门店位置早换成了另外的家具商。

记者：以前这个地方叫什么名字

现在门店家具商：巴里巴特

记者：他是撤场了?

现在门店家具商：嗯，撤场有一年了

刘女士：钱一直到现在没有退，而且家具也没拿，相当于他拿了3万5千块钱人就不见了。

刘女士说从今年1月她一直与巴里巴特经销商联系，对方口头表示协商解决但就是一直拖延没有实际行动。

刘女士：他一直拖，打电话就说他有事，外出做房地产，又出了什么事情，对于他来说我这个事情都是小事情，比其他的事情他的都是大事。这个事情他以后在跟我联系。

随后记者表明身份，联系上巴里巴特经销商朱经理，他表示在上海处理事情，随后挂断了电话。

朱经理：我现在不确定你的身份，我不会给你讲任何话。

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家具商场售后介绍，这件事情无法实行先行赔付，因为刘女士有失误，她没有将钱交到商场收银台并开具统一的订单，而是直接将款项打给了巴里巴特经销商，商场也根本就没有收到3万5千元的家具款。

家具商场售后服务部工作人员：给她进行售后或退货，这个东西我们也确实没办法认，因为她不是在我们商场交费，不是我们商场统一收银，就是凭据都没有，只能说我们商场以前有过这样的品牌而已，这个品牌在去年12月就已经撤场了。

家具商场售后服务部工作人员提醒消费者，如果要享受商场的售后保障，需统一付款至收银台开具统一的订单，工作人员也表示，考虑到刘女士的实际情况，他们也会联系巴里巴特经销商积极协商解决。

（原标题：买家具把钱给商户却遇关门 维权你该这样做）

(责任编辑：时尚)