家人送套红木家具引发交易纠纷 预付款能退吗?
近日,家人家具交易纠纷媒体报道了一起红木家具交易纠纷,送套由于盛女士家人送的红木一套红木家具与自己已经买回的家具冲突,她希望商家退还“定金”却遭拒绝。引发预付事情究竟是家人家具交易纠纷怎样?
家具已运到,不能退
据盛女士介绍,送套这起事件源于家人想为自己的红木新房送一套红木家具,在没有提前知会盛小姐的引发预付情况下已对所定家具付下6000元定金。由于盛小姐已在家具城买回与新房相配的家人家具交易纠纷家具,因此她找到红木家具的送套商家希望能要回“定金”。
家具店的红木工作人员表示,订的引发预付家具已经全部从厂家运到仓库,并且产生2000元的家人家具交易纠纷运费,所以不能退钱。送套对此,红木盛女士表示订货日期是9月1日,她要求退货是9月7日,而且订货单写的交货日期是9月20日,即使提前也不可能提前十多天就把货运到,同时商家也不愿意提供运费单或出货单。
报道截图
盛女士家人购买的这套红木家具包括茶几,沙发,梳妆台等,加起来总值3万元,商家说6000元是预付款,肯定是不能退的,但面对一心要退订的盛女士,商家提出让她在店里随便选择等值的家具,又或是直接扣除运费退还4000元,不过这些方案都被盛女士拒绝了。
在相关执法人员介入下,纠纷依然很难解决,最终,盛女士做了让步,要求商家给她退回了4200元,将6000元中的1800元作为运费补偿。
疑惑:预付款能退吗?
法律人士认为,如果交易前没有约定清楚或签订合同,事件中的6000元是定金还是预付款都可以说得通。
按照一般交易习惯,事先支付的这笔钱可视作定金,如果买方违约则会被商家没收。根据法律规定,定金不能超过总货款的20%,事件中恰好符合,因此这笔钱作为定金是合理的。
另一方面,如果商家认为这是预付款,就和定金的性质不同。预付款是货款的一部分,在收到货之前是可以退的。但由于双方已经达成交易协议,即便没有书面合同,如果买方违约,也要对造成的损失负责,例如因为这笔交易产生的运费、人工费等。
对此,无论是商家还是消费者,在红木家具交易中都要注意消费协议或合同的内容。在签协议、交付定金前,要多方面了解商家的信誉、能力水平。如果商家做出口头承诺,应要求他们将承诺写进协议书,不要因怕麻烦、碍于面子等给自己的消费带来隐患。
(来源:品牌红木网 何欣仪∕文)
(责任编辑:探索)
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